Nabíjacie karty/kľúčenky odosielame do 3 pracovných dní po registrácii. Doručenie môže trvať pár dní, prípadne dlhšie, ak je karta/kľúčenka doručovaná do zahraničia. Doručenie do zahraničia môže trvať až dva týždne od registrácie.
Ďalšie otázky z tejto témy
Čo je nabíjacia RFID karta/kľúčenka?
Koľko stojí nabíjacia RFID karta/kľúčenka?
Ak vlastním viacero elektrických vozidiel, potrebujem pre každé nabíjaciu kartu/kľúčenku, alebo môžem nabíjať všetky autá pomocou jednej?
Môžem obdržať viacero nabíjacích kariet/kľúčeniek?
Kedy po registrácii obdržím svoju nabíjaciu RFID kartu/kľúčenku?
Čo spraviť ak po registrácii neobdržím kartu/kľúčenku dlhšiu dobu?
Čo mám spraviť, ak som stratil či poškodil svoju nabíjaciu kartu/kľúčenku?
Môžem začať nabíjať aj bez nabíjacej karty/kľúčenky?
Je moja nabíjacia karta/kľúčenka prenosná, môže ju používať aj niekto iný?
Čo mám robiť ak nabíjacia stanica nereaguje na moju nabíjaciu kartu/kľúčenku?
Ak vlastním viacero elektrických vozidiel, potrebujem pre každé nabíjaciu kartu/kľúčenku, alebo môžem nabíjať všetky autá pomocou jednej?
Karta je viazaná na osobu, nie na vozidlo. S jednou kartou teda môžete nabíjať viacero vozidiel. Ak si želáte pre každé vozidlo osobitnú nabíjaciu kartu, pozrite sa sem.
Môžem obdržať viacero nabíjacích kariet/kľúčeniek?
Čo spraviť ak po registrácii neobdržím kartu/kľúčenku niekoľko dní?
Samozrejme Vám kartu vieme poslať opätovne. Stačí, ak sa nám ozvete na tč. +421 233 056 236 alebo nám napíšte priamo na e-mail [email protected]
Čo mám spraviť, ak som stratil, či poškodil svoju nabíjaciu kartu/kľúčenku?
Radi Vám vydáme novú nabíjaciu kartu. V takomto prípade nás môžete kontaktovať na tč. +421 233 056 236 alebo nám napísať priamo na e-mail [email protected] Pamätajte, že vydanie duplikátu nabíjacej karty je spoplatnené sumou 5,-€
Môžem začať nabíjať aj bez nabíjacej karty/kľúčenky?
Čo mám robiť ak nabíjacia stanica nereaguje na moju nabíjaciu kartu/kľúčenku?
Ak by sa pri nabíjaní vyskytli akékoľvek nezrovnalosti, môžete nás non-stop kontaktovať na čísle +421 233 056 236. Samozrejme, môžete začať nabíjanie prostredníctvom našej webovej aplikácie Driver Zone.
Je moja nabíjacia karta/kľúčenka prenosná, môže ju používať aj niekto iný?
Na nabíjaciu kartu je viazaná aj Vaša fakturácia. Ak kartu niekomu požičiate, príde na konci mesiaca faktúra Vám.