Na začiatku každého mesiaca Vám vystavíme sumárnu faktúru za nabíjania počas celého minulého kalendárneho mesiaca. Faktúra Vám bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii. Fakturovaná suma bude zároveň automaticky stiahnutá z Vašej platobnej karty uvedenej pri registrácii.
Ďalšie otázky z tejto témy
Prečo ste mi vyfakturovali nabíjanie v ZSE, keď som mal ešte nevyčerpané voľné jednotky?
Voľné jednotky sa čerpajú len v sieti GreenWay na Slovensku, nabíjania v ostatných sieťach sú účtované podľa cenníka.
Môžem si preniesť voľné jednotky do ďalšieho mesiaca?
Ľutujeme, nevyužité voľné jednotky sa neprenášajú do ďalšieho obdobia.
Zahŕňajú voľné jednotky v programoch Energia Plus a Energia Max aj sadzbu za minúty?
Nie, sadzba za minúty po presiahnutí doby zadarmo sa účtuje podľa platného cenníka. Primárny účel sadzby za minútu je motivácia vodiča uvoľniť miesto po nabití, na tomto sa nič nemení ani v prípade voľných jednotiek.
Čo sa stane, keď miniem voľné jednotky?
Po vyčerpaní voľných jednotiek sa nabíjanie účtuje podľa sadzieb uvedených v cenníku.
Kde sa dozviem, koľko mám zostávajúcich voľných jednotiek?
Informácie o zostávajúcich voľných jednotkách sú dostupné v našej Client Zone v sekcii Nabíjania.
Prečo existujú mesačné programy?
Mesačné programy sme zaviedli, aby sme zvýhodnili cenu za nabíjanie pre klientov, ktorí sa u nás nabíjajú pravidelne. V rámci mesačných programov platí, že čím viac sa nabíjate, tým je cena za nabíjanie výhodnejšia.
Platí sa za zmenu programu?
Nie. Za zmenu programu sa neplatí. Mesačný poplatok za program „Energia Plus“ / „Energia Max“ sa však platí vopred. Poplatok za prvý mesiac sa počíta alikvotne, podľa počtu zostávajúcich dní v mesiaci. Poplatok sa uhradí automaticky z platobnej karty uvedenej pri registrácii.
Kedy nadobúda platnosť aktivácia nového mesačného programu?
Ak máte aktuálne základný program „Energia Standard“, bude zmena na mesačný program „Energia Plus“ či „Energia Max“ aktívna od nasledujúceho dňa. Pri zmene z mesačného programu „Energia Plus“ či „Energia Max“ na akýkoľvek iný program bude zmena platná od prvého dňa najbližšieho kalendárneho mesiaca. Podmienkou je využívať mesačný program „Energia Plus“ / „Energia Max“ aspoň jeden celý kalendárny mesiac.
Napríklad: 2. januára si zmením program z programu „Energia Standard“ na mesačný „Energia Plus“. Od 3. januára budem mať platný program „Energia Plus“. Následne 30. januára zmením program na „Energia Max“, alebo späť na „Energia Standard“. Nový program bude aktívny od 1. marca.
Oplatí sa mi mať program s mesačným poplatkom?
To závisí od toho, koľko mesačne nabíjate. Pre zákazníkov, ktorí využívajú nabíjanie v našej sieti len občas, je optimálny program „Energia Standard“ bez mesačného poplatku. Pre zákazníkov, ktorí nabíjajú mesačne okolo 400 kWh, je ideálny program „Energia Plus“ – v tom prípade môže byť priemerná cena za kWh mesačne len 0,40€. Zákazníci, ktorí v našej sieti nabíjajú ešte viac, môžu využívať program „Energia Max“, ktorý ponúka najnižšie ceny za kWh. Napr. pri nabití 400 kWh mesačne je priemerná cena za kWh iba 0,35€. Ďalšou výhodou je predĺžený čas, ktorý môžete stráviť na nabíjačke bez časového poplatku navyše.
Ďalej, v rámci mesačných programov môžete využívať nabíjanie u našich roamingových partnerov za ceny ako doma! Toto zahŕňa nabíjanie po celej Európe, napríklad v Rakúsku v sieti Smatrics, využitie európskej siete ultrarýchlych nabíjačiek Ionity alebo nabíjanie na Slovensku v sieti ZSE. Na toto všetko a oveľa viac Vám stačí jediná registrácia v sieti GreenWay. Pozor! Aj tu platí tzv. „fair use policy“, kde aspoň polovica zo všetkých nabíjaní musí byť v sieti GreenWay.
Program Energia Max
Pri programe „Energia Max“ sa opäť jedná o mesačný program. V rámci tohto programu sa platí pravidelný mesačný poplatok 24,90€. Cena za 1kWh pri štandardnom DC nabíjaní (od 40 – 150 kW) je nižšia ako pri programe „Energia Plus“ a činí iba 0,29€ + až pri presiahnutí 90 minút nabíjania sa začína uplatňovať časový poplatok 0,10€ za minútu. Pri AC nabíjaní je sadzba za 1kWh 0,25€ + pri presiahnutí 180 minút nabíjania sa začína uplatňovať časový poplatok 0,10€ za minútu nabíjania.
Výhodou tohto programu je možnosť „Roamuj za svoje ceny“, čo znamená, že môžete nabíjať na roamingových staniciach na Slovensku i v zahraničí za ceny ako v sieti GreenWay. Pozor! Aj tu platí tzv. „fair use policy“, kde aspoň polovica zo všetkých nabíjaní musí byť v sieti GreenWay.
Program Energia Standard
V programe Energia Standard sa cena odvíja od nabitej energie. Pri štandardnom DC nabíjaní (od 40 – 150 kW) je cena za 1kWh 0,49€ + pri presiahnutí 45 minút nabíjania sa začína uplatňovať časový poplatok 0,10€ za minútu. Pri AC nabíjaní je sadzba za 1kWh 0,25€ + pri presiahnutí 180 minút nabíjania sa začína uplatňovať časový poplatok 0,10€ za minútu nabíjania.
Program Energia Plus
Pri programe „Energia Plus“ sa jedná o mesačný program. V rámci tohto programu sa platí pravidelný mesačný poplatok 14,90€. Cena za 1kWh pri štandardnom DC nabíjaní (od 40 – 150 kW) je nižšia ako pri programe „Energia Standard“ a činí iba 0,34€ + až pri presiahnutí 60 minút nabíjania sa začína uplatňovať časový poplatok 0,10€ za minútu. Pri AC nabíjaní je sadzba za 1kWh 0,25€ + pri presiahnutí 180 minút nabíjania sa začína uplatňovať časový poplatok 0,10€ za minútu nabíjania.
Výhodou tohto programu je možnosť „Roamuj za svoje ceny“ čo znamená, že môžete nabíjať na roamingových staniciach na Slovensku i v zahraničí za ceny ako v sieti GreenWay. Pozor! Aj tu platí tzv. „fair use policy“, kde aspoň polovica zo všetkých nabíjaní musí byť v sieti GreenWay.
Aká je cena nabíjania na našich GreenWay staniciach?
Naši zákazníci si aktuálne môžu vybrať z troch cenových programov, kde sa rozlišujú cenové úrovne podľa výkonu nabíjacej stanice. V rámci programu „Energia Standard“ platíte za nabitú energiu. Pri programoch „Energia Plus“ a „Energia Max“ platíte okrem nabitej energie aj pravidelný mesačný poplatok, avšak cena za kWh je nižšia. To znamená, že čím viac nabíjate, tým menej za kWh zaplatíte.
Kompletný prehľad našich programov pre nabíjanie si môžete pozrieť tu.
Staré cenové programy ONE a ENERGIA sa dajú využívať do 30.11.2019. Cenník starých programov nájdete tu.
Kde si môžem pozrieť históriu svojich nabíjaní?
Históriu svojich nabíjaní nájdete vo Vašom konte v mobilnej aplikácii alebo v Client Zone, v časti “Minulé nabíjania”. Tu si môžete skontrolovať čas nabíjania, množstvo nabitej energie a lokalitu, kde ste nabíjali.
Čo mám urobiť ak chcem zmeniť program, ktorý využívam?
Aktivovaný program si viete zmeniť kedykoľvek po prihlásení do Vášho konta prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo Client Zone. Pri webovom zobrazení v časti „Môj účet“ ,v pravej časti stránky si zobrazíte zoznam vodičov. V mobilnej aplikácii si zoznam vodičov zobrazíte si kliknutím na možnosť „Profil“ a následne na možnosť „Môj účet“ zobrazíte zoznam vodičov“-. (v prípade, že ste prihlásení ako klient - vodiči zoznam vodičov nevidia).
Kliknutím na konkrétneho vodiča sa Vám zobrazí možnosť zvoliť mu nový cenový program. Zmenu cenového programu môže vykonať iba náš klient.